Trocas e Devoluções

Política de Devoluções Importados Magala.

O nosso compromisso é proporcionar a você, nosso valioso cliente, uma experiência de compra satisfatória. Caso haja necessidade de devolução de produtos, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazo para Devolução

Você tem até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para solicitar uma devolução. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, lacrado e sem qualquer alteração.

2. Procedimento para Devolução

Para iniciar o processo de devolução ou esclarecer dúvidas, envie um e-mail para (confirmar email). Nossa equipe de atendimento estará à disposição para fornecer orientações detalhadas sobre como proceder com a devolução.

3. Condições para Devolução

A devolução do produto será aceita somente se todas as seguintes condições forem cumpridas:

Recusa do Cliente no Ato da Entrega da Mercadoria:

- O canhoto da Nota Fiscal *NÃO* deve ser destacado ou assinado pelo cliente.

- O cliente deve indicar no verso da 1ª via da Nota Fiscal o motivo da recusa (que deve ser procedente) e assinar.

Devolução Após a Recepção da Mercadoria:

- Entre em contato com o nosso Departamento Comercial para obter orientações adicionais.

- A devolução deve ser solicitada dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento da mercadoria, conforme confirmado no canhoto da nota fiscal assinado pelo cliente.

- O produto deve estar em perfeito estado de conservação e na embalagem original.

- A devolução deve estar acompanhada da Nota Fiscal de Devolução ou Carta, para clientes não inscritos, com os seguintes requisitos:

  - Indicação da Natureza da Operação: Devolução de Compra.

  - Número e Data da Nota Fiscal de Venda original.

  - Motivo da devolução (que deve ser procedente).

  - Quantidade, unidade, descrição, preço unitário (igual ao da venda) e preço total das mercadorias.

  - Endereço, CNPJ e Inscrição Estadual do Emitente da Nota Fiscal de Venda para o qual a mercadoria deve ser devolvida.

Nosso objetivo é garantir que você esteja satisfeito com sua compra, e nosso processo de devolução foi projetado para atender às suas necessidades. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Oeste Mais - Satisfação em Cada Detalhe.